Ceci dit, croissance des revenus ne veut effectivement pas dire croissance de tout le reste. Les meilleurs modèles d’affaire peuvent scaler facilement. Aussi 100% d’accord avec toi qu’il faut que l’entreprise reste bien connectée sur son milieu et son marché. Les chiffres ne disent pas tout… Pour reprendre une citation d’Einstein que j’aime particulièrement: “Everything that can be counted does not necessarily count; everything that counts cannot necessarily be counted.”

@Yves, merci des commentaires et de partager tes trucs!

J’ai entendu parler de ton blogue via ton frère avec qui je collabore au niveau du Web via nos entreprises respectives (Duproprio et Dessins Drummond).

Ton billet est très intéressant car notre entreprise a vécu une forte croissance et comme Christian le disait, lorsque nous avons franchi le cap des 35 personnes, nous avons senti ce changement et cette départementalisation naturelle que j’ai expliquée par le fait que les départements étaient devenus assez gros pour que le cercle d’amitié se ferme à la porte d’entrée dudit département.

La façon que nous avons eu d’améliorer les communications fut l’organisation de plusieurs activités par le comité des loisirs et, pour ma part, de faire des 5 à 7 à chaque semestre afin d’expliquer aux employés l’évolution de notre entreprise et où l’on s’en va.

Cette communication a vraiment aidé car nous ramions tous dans le même sens et si un département vivait des difficultés, je l’expliquais et les autres venaient offrir leur aide.

Plusieurs solutions mais un seul but: la croissance. Car s’il n’y a pas de croissance dans l’entreprise, vos compétiteurs se chargeront de la faire pour vous…

Au plaisir !

Yves Carignan

Par contre, je suis plus ou moins d’accord quand tu dis “quand on a une entreprise, on veut qu’il y ait une croissance” :

À mon avis, une entreprise privée et rentable peut très bien satisfaire son/ses propriétaires sans qu’on ne cherche nécessairement à aller chercher catégoriquement le X% de croissance annuelle …

Deuxièmement, la croissance des revenus d’une entreprise ne passe pas nécessairement par la croissance du nombre d’employés et par la complexification de ses processus. 37 signals est justement un excellent exemple d’entreprise qui fait toujours plus de cash mais qui reste petite et agile. Ce sont leurs bonnes idées, leur efficacité et la qualité de leurs produits qui assurent cette croissance.

Getting Real leur a généré des millions avec un minimum d’efforts et sans qu’ils n’aient à engager 25 personnes pour gérer tout ça. Ils ont été 8 employés pendant des années et en 2008, ils sont passés à 10 si je ne me trompe pas …

L’entreprise pourrait probablement obtenir plus de revenus plus rapidement en pressant le citron un peu plus et en devenant plus gros, mais elle risquerait à mon avis (en fait, c’est Jason Fried qui m’avait sorti cette phrase quand j’ai jasé avec à Miami) de perdre un peu de son âme au passage et je ne suis pas certain qu’à long terme, ce soit payant pour eux.

Hier à la radio, Bernard Landry expliquait que selon lui, les géants de l’industrie américaine ont commencé à se péter la gueule quand ils ont nommé des financiers comme dirigeants plutôt que des industriels ou des ingénieurs comme il le faisait par le passé. Les modèles de voitures sont devenus des chiffres et pour augmenter la valeur des actions, les revenus des leurs entreprises devaient obtenir une croissance de 15% par trimestre. On a donc mis le focus sur “comment devenir plus gros, plus rapidement” et on a oublié la chose la plus importante : le produit. C’est pour ça que la plupart des québecois aujourd’hui ne “roulent pas américain” alors que la situation était ridiculement différente il y a 20 ans.

À ce sujet, deux articles très intéressants :

» De la croissance tranquille, par CFD :
http://www.circacfd.com/?p=1974

» La chute des géants, par toi
http://www.lablogatoire.com/2008/12/07/la-chute-des-geants/

Quoi que les vertus du petit sont nombreuses, quand on a une entreprise, on veut qu’il y ait une croissance. Le défi est d’essayer d’entretenir les bons côtés du petit dans cette évolution.

Sur les vertus de rester «petit» (ou plutôt «lean»), le livre Getting Real des gens de 37signals (Basecamp, Ruby on Rails…) est une lecture intéressante. La page de présentation du livre mène vers une version à lire gratuitement en ligne, et le chapitre 3, Stay Lean traite du sujet.